配送政策

一、配送方式

我们默认使用顺丰快递进行配送，确保商品安全、快速送达：

• 顺丰标快：一般1-3天送达（全国主要城市）
• 顺丰特快：一般次日达（开通城市）
• 顺丰普快：一般3-5天送达（偏远地区）

二、配送费用

注：部分商品（尤其是大件商品）可能采用物流配送，具体以商品页面标注为准。

三、配送时间

• 发货时间：每日16:00前付款的订单，当日发货；16:00后付款的订单，次日发货
• 发货通知：订单发货后，您将收到短信/邮件通知，包含快递单号和查询链接
• 配送时效：顺丰快递一般1-3天送达（偏远地区除外）
• 节假日配送：春节期间配送时间可能延长，届时会提前公告

四、配送范围

顺丰快递覆盖全国大部分地区：

• 全国地级以上城市：全覆盖
• 县级城市：大部分覆盖
• 乡镇及农村地区：部分覆盖，具体以顺丰快递服务范围为准

注：海外及港澳台地区暂不支持配送。

五、商品签收

• 请在签收前仔细检查包装是否完好
• 如发现包装破损或商品损坏，请当场拒收并联系我们
• 如本人无法签收，可委托他人代收，但请确保代收人了解验收事项
• 签收后如发现商品问题，请在24小时内联系我们

六、物流查询

查询物流可通过以下方式：

• 登录账户，进入"我的订单"查看物流信息
• 点击订单中的快递单号直接跳转顺丰官网查询
• 拨打顺丰客服电话：95338
• 关注"顺丰速运"微信公众号进行查询

七、配送问题处理

如遇到以下配送问题，请及时联系我们：

• 物流长时间未更新
• 商品在运输过程中损坏
• 收到错误商品或商品缺失
• 无法联系到快递员

八、联系我们

如对配送政策有任何疑问，请联系我们：

举报热线：13888216852

举报邮箱：wl@zx-hero.email